Para todos los productos comprados a través de www.anuka.cl, existe un plazo máximo de hasta 30 días para efectuar cambios. Dichos cambios se deben realizar con la correspondiente boleta y/o orden de compra.

Para residentes de Santiago de Chile, deberán coordinar con nosotras agendando una hora por nuestro correo electrónico contacto@anukashop.com o Instagram @anuka_cl. Nosotras nos encargaremos de inspeccionar el producto para aprobar su cambio. Es importante destacar que el producto debe venir con su etiqueta correspondiente y no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio. Los cambios deben realizarse exclusivamente dentro de la temporada en que se hizo la compra o temporadas anteriores a esta.

Para residentes en regiones (Chile), deberán escribir al correo contacto@anukashop.com con el asunto «Cambio de Producto» para coordinar el proceso de cambio. Los costos de envío corren por parte del cliente.